3月11日下午14:00整，鸿兴至汇项目组沟通交流会在总部三楼会议室拉开帷幕。董事长兼总经理徐伟鸿先生、销售部副总监边晓峰先生、营管部金建红经理、至汇舒春昭老师出席会议，各大区经理、广东省区经理、市场督导专员、至汇李伟老师等十二人参加了此次会议，会议由至汇舒老师主持。
此次会议主要是追踪1-2月份各区域工作实施进展、分享2014年鸿兴客户管理体系思路并就相关问题进行沟通交流。
会上，舒老师做了《以规范操作谋求客户管理蝶变》的报告。他就经销商的布局、甄选、变更、拜访、窜货、库存，联盟商的布局、甄选、拜访及批发市场的陈列、铺货等问题进行了简略的思路分享。
他表示，“认同公司理念”、“与公司产品的形象一致”、“具有一定的市场覆盖”、“具有较强的产品销售能力”将成为甄选经销商的四大原则；未来我们将根据经销商的经营态度、现有实力、未来潜力等标准来选择经销商；各办事处可以通过《区域经销商布局表》和《经销商评估表》来梳理经销商。
他强调，拜访经销商应将规律联系和定期拜访相结合，将简单的买卖关系转化成亲密的生意伙伴。他总结出拜访的七步骤，希望业务人员能更好的协调厂商关系，引导经销商人、车、钱更多的投入到市场。
他指出，经销商在外区低价销售产品、经销商下级客户向外区销售产品、将整车或零担向外区销售、向合同外的区域进行报价等均属于窜货行为。他强调，对于窜货的查处，一定要有有力的窜货证据，不能空喊。他希望大家能够团结一致，严格执行统一的区域价格体系，保证自己不窜货的同时有力的阻击别人窜货。
关于经销商的库存问题，他提出要具体问题具体分析、对症下药。对于整体库存积压的经销商，要积极协助其铺货，向下级客户分销；对于整体库存不足的经销商，要计算出其销售的波谷期，提前做好进货建议；对于畅销单品库存不足的经销商，在不能直接向公司进货的情况下，要积极组织区域调拨；而对于单品长期滞销的经销商，要协助组织促销或进行区域调拨，若销量还是达不到，则建议其停货。同时，他强调，对于经销商的库存要于每月月底盘查一次，填写好相应表格，并由经销商签字确认。
另外，他对办事处所在地市场和非办事处所在地市场的经销商、联盟商提出了不同的布局要求，明确了经销商变更的标准和相应的办法流程，对于窜货的不同类型也提出了有针对性的管控办法。同时，对于批发市场的陈列管理和铺货运作，也提出了很好的建议。
在认真听取了舒老师的客户管理思路后，与会人员就窜货问题进行了重点讨论。激烈的争论后，大家达成了一致意见，依旧按2014年签订的经销商合同里的相关条款执行，但是，会加大相关条款的宣导和执行力度。公司总部会发正规文件，由各办事处负责把文件的精神传达给经销商，强化经销商窜货得不偿失的意识，并要求经销商填写回执确认。而从4月1日起，将严格按照合同条款处罚有证据证明窜货行为成立的经销商。
紧接着，金经理就假冒产品的相关事宜进行了通报。她结合黑龙江市场发现假冒1kg百利香甜沙拉酱产品的案例，强调了今后发现假冒产品后的打假流程及举报需要的证件。她表示，今后市场上一旦发现假冒产品，希望各办事处积极配合，第一时间将详细信息报备给公司，并寄送一箱假冒产品到公司。同时，要向“当地食品药监局”举报，并协助受案人员处理，尽力核查出销售来源，比如销售点、批发商、代理商及发货厂家等相关信息。
同时，各大区经理和广东省区经理分别围绕着1-2月份本区域销售达成率，主要销售策略的运作、差距、改善方向，公司政策的实施情况、差距、改善方向，本区域人员的动态、改善方向及3-4月份工作计划、任务目标、实施思路进行了工作汇报。
此次会议历时一天半，与会人员在诸多问题上达成共识，不仅为第一季度销售会议的召开提前做好了准备，还为2014年鸿兴客户管理体系的实施奠定了良好的基础。
